Mapeamento e Manualização dos Processos
O TOLEDOPREV adota o mapeamento e a manualização dos processos como instrumentos de organização, padronização e melhoria contínua das atividades relacionadas à gestão do Regime Próprio de Previdência Social (RPPS) do Município de Toledo.
Os mapeamentos apresentam os fluxos de execução das atividades, enquanto os manuais descrevem procedimentos, responsabilidades e controles. Um mesmo manual pode abranger mais de um fluxograma, conforme as modalidades ou etapas do processo.
Os documentos estão agrupados por área de atuação. Em cada linha, consulte os fluxogramas correspondentes e o respectivo manual de procedimentos.
Consulta: selecione o nome do fluxo para abrir o mapeamento ou clique em Acessar manual (PDF) para consultar a manualização correspondente.
Benefícios previdenciários
Investimentos
Tecnologia da informação e segurança
Arrecadação previdenciária
Compensação previdenciária
| Código | Processo | Mapeamento(s) / Fluxograma(s) | Manual |
| M016 | Análise de requerimentos de compensação previdenciária | | Acessar manual (PDF) |
| M017 | Envio de requerimentos de compensação previdenciária | | Acessar manual (PDF) |
Atendimento aos segurados e ouvidoria
| Código | Processo | Mapeamento(s) / Fluxograma(s) | Manual |
| M019 | Atendimento aos segurados e ouvidoria | | Acessar manual (PDF) |
Gestão financeira, orçamentária e contábil
| Código | Processo | Mapeamento(s) / Fluxograma(s) | Manual |
| M020 | Gestão financeira do TOLEDOPREV — Tesouraria, Orçamento e Contabilidade | | Acessar manual (PDF) |
Gestão atuarial
| Código | Processo | Mapeamento(s) / Fluxograma(s) | Manual |
| M021 | Gestão atuarial do TOLEDOPREV | | Acessar manual (PDF) |
Nota: A numeração identifica os manuais institucionais e não corresponde, necessariamente, à quantidade de fluxogramas. Os documentos poderão ser revistos quando houver alterações normativas, administrativas ou operacionais.
